- 서비스 이용 시 할인·무료체험 등 우대혜택… “혼자 대응하기 어려운 변화, 함께 준비한다”
 |
| ▲ 지난 9월 7일 체결된 안양시 소상공인연합회와 리뷰하마의 업무협약서. (왼쪽부터 최광석 안양시 소상공인연합회 회장, 이창하 tableflip 대표) |
[뉴스앤톡] 리뷰 기반 마케팅 솔루션 ‘리뷰하마’(운영사 테이블플립)는 지난 9월 7일 안양시 소상공인연합회(회장 최광석)와 지역 소상공인의 디지털 경쟁력 강화 및 온라인 홍보·마케팅 활성화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다.
이번 협약으로 연합회 소속 회원 소상공인은 AI·온라인 마케팅 교육과 컨설팅, 서비스 이용 우대혜택 등을 지원받게 된다.
 |
| ▲ 지난 9월 7일 체결된 안양시 소상공인연합회와 tableflip(리뷰하마)의 업무협약 단체 기념 사진 |
최근 소비자가 가게를 고르는 경로는 빠르게 달라지고 있다. 포털 검색에 이어 생성형 AI에게 “이 근처 괜찮은 곳 추천해줘”라고 묻는 이용자가 늘면서, 내 가게의 정보와 고객 리뷰가 온라인에 어떻게 쌓여 있는지가 곧 매출로 이어지는 구조가 됐다.
그러나 일손과 마케팅 예산이 빠듯한 소상공인이 이런 변화를 개별적으로 따라가기는 쉽지 않다는 것이 현장의 목소리다.
양 기관이 이번 협약을 맺은 이유도 여기에 있다. 소상공인이 혼자 부담해야 했던 온라인 홍보의 진입장벽을 낮추고, 사업장·상품·서비스 정보와 고객 리뷰가 검색서비스와 AI 환경에서 제대로 전달될 수 있는 기반을 함께 만들어 지역경제 활성화로 잇겠다는 것이다.
회원 소상공인, 무엇을 지원받나
협약에 따라 연합회 회원 소상공인에게 제공되는 지원은 다음과 같다.
• AI·온라인 마케팅 교육 및 컨설팅— 회원사를 대상으로 한 교육과 설명회를 열고, 업종·사업장 특성에 맞는 디지털 마케팅 활용방안을 함께 찾는다.
• 고객 리뷰 수집·데이터 구축 지원— 흩어져 있던 고객 리뷰를 체계적으로 모으고 정리해, 그 자체를 가게의 홍보 자산으로 활용할 수 있도록 돕는다.
• 사업장 정보·콘텐츠 구축 지원— 검색서비스와 생성형 AI 환경에 대응할 수 있도록 매장 정보와 콘텐츠를 정비하고 활용하는 과정을 지원한다.
• 서비스 이용 우대혜택— 연합회 소속 회원이 리뷰하마를 이용할 경우 일반 이용조건과 차별화된 할인, 무료체험 등 우대혜택을 제공한다. 구체적인 지원 내용과 이용조건은 양 기관 협의를 통해 별도로 정한다.
• 온라인 인지도·신뢰도 향상 공동사업— 개별 사업장의 노력만으로 어려운 부분은 양 기관이 공동사업 형태로 함께 추진한다.
안양시 소상공인연합회는 협약사업 안내와 홍보, 참여를 희망하는 회원 사업장 발굴, 교육·설명회 개최 시 장소 및 참여자 모집 협조, 현장의 의견과 개선사항 전달 등을 맡아 프로그램이 실제 현장에 닿도록 뒷받침한다.
최광석 안양시 소상공인연합회 회장은 “AI와 검색 환경의 변화는 이미 회원들의 매출에 직접 영향을 주고 있지만, 개별 사업장이 혼자 대응하기에는 부담이 큰 것이 현실”이라며 “이번 협약이 안양 지역 소상공인들이 부담 없이 디지털 마케팅을 배우고 실제로 활용해볼 수 있는 계기가 되길 기대한다”고 말했다.
이창하 리뷰하마 대표는 “고객이 남긴 리뷰와 매장 정보는 잘 정리되기만 하면 그 자체로 가장 강력한 홍보 자산”이라며 “거창한 마케팅이 아니라 사장님들이 당장 오늘부터 해볼 수 있는 것부터, 현장에서 실제로 도움이 되는 교육과 지원을 안양시 소상공인연합회와 함께 차근차근 만들어가겠다”고 밝혔다.
양 기관은 협약 체결 이후 회원사 대상 설명회를 시작으로 구체적인 협력 사업을 순차적으로 추진할 예정이다. 참여를 희망하는 안양시 소상공인은 안양시 소상공인연합회 또는 리뷰하마를 통해 문의할 수 있다.
◆ tableflip(리뷰하마) 및 안양시 소상공인연합회 소개
리뷰하마는 테이블플립(tableflip)이 운영하는 소상공인 대상 리뷰·온라인 마케팅 서비스로, 고객 리뷰 수집과 사업장 정보·콘텐츠 구축을 통해 검색 및 생성형 AI 환경에서 매장 정보가 효과적으로 전달되도록 지원한다.
안양시 소상공인연합회는 소상공인연합회(KFME) 산하 지역 조직으로, 안양 지역 소상공인의 권익 보호와 경영 여건 개선, 회원 지원 사업을 수행하고 있다.
 ▲이미지 클릭시 리뷰하마 홈페이지로 이동됩니다 |
[ⓒ 뉴스앤톡. 무단전재-재배포 금지]
