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[뉴스앤톡] 남양주시는 오는 30일까지 ‘남양주시 주민자치센터 통합관리시스템 이용만족도 조사’를 실시한다고 11일 밝혔다.

이번 조사는 주민자치센터 통합관리시스템 이용자의 만족도와 개선 요구사항을 파악해 보다 편리한 주민자치 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

남양주시 주민자치센터 통합관리시스템은 주민자치센터 문화프로그램 수강신청을 비롯해 주민자치회 관련 정보 제공 등 다양한 주민자치 서비스를 통합 제공하는 플랫폼이다. 시민들은 해당 시스템을 통해 주민자치센터 프로그램과 관련 정보를 편리하게 이용할 수 있다.

조사는 11일부터 30일까지 20일간 온라인과 오프라인 방식으로 진행된다. 조사 대상은 남양주시 주민자치센터 통합관리시스템 이용자다.

시는 이번 조사를 통해 시스템 이용 편의성과 서비스 만족도, 모바일 이용환경, 수강신청 절차, 시스템 안정성, 개선 요구사항 등을 종합적으로 파악할 계획이다.

또한 이용자가 직접 체감하는 불편사항과 추가 희망 기능, 우선 개선이 필요한 분야에 대한 의견을 수렴해 향후 서비스 개선에 반영할 방침이다.

조사 참여는 통합관리시스템 내 안내 팝업 또는 각 읍·면·동 주민자치센터에 비치된 설문지를 통해 가능하다. 응답 내용은 관련 법령에 따라 비밀이 보장되며 조사 목적으로만 사용될 예정이다.

시 관계자는 “주민자치센터 통합관리시스템은 시민들이 주민자치 프로그램과 다양한 서비스를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 지원하는 플랫폼”이라며 “이용자들의 의견을 적극 반영해 더욱 편리하고 만족도 높은 시스템으로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.

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