▲ 서귀포시청

[뉴스앤톡] 서귀포시는 9월 10일 영천동주민센터 2층 회의실에서 서귀포시 공영버스 소속 운전원 112명을 대상으로 친절교육을 실시한다.

서비스 전문 강사가 진행하는 이번 교육은 제46회 전국장애인체육대회와 제107회 전국체육대회를 맞이하여 경기장을 찾는 도민, 선수 및 응원단, 관광객을 대상으로 보다 나은 친절 서비스 제공을 위해 공영버스 운전원들이 승객들을 대상으로 갖추어야 할 태도와 마인드 개선에 중점을 두고 실시된다.

교육 내용으로는 운전원 친절 마인드 함양, 승객 만족 사례, 고객응대 방법, 운전원 친절 사례 소개 등을 통해 승객들의 만족도를 높여 공영버스 이미지를 향상시킬 수 있는 교육 중심으로 진행된다.

서귀포시는 친절 교육 이외에도 장애인 인식 개선 교육·안전 교육 등을 실시하여 시민들에게 친절하고 안전한 대중교통 서비스를 제공하고자 지속적인 노력을 기울이고 있다.

서귀포시 관계자는 “앞으로도 공영버스 승객들의 만족도 향상을 위해 공영버스 운전원 친절·안전교육을 지속적으로 실시하겠다”라고 밝혔다.

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