▲ 인공지능 실습 교육

[뉴스앤톡] 논산시는 지난 4월 15일부터 16일까지 이틀간 시청 직원을 대상으로 인공지능(AI) 실습 교육을 실시했다.

이번 교육은 인공지능 기술 확산에 따른 행정환경 변화에 선제적으로 대응하고, 공직자의 디지털 활용 역량과 실무 대응 능력을 높이기 위해 마련됐다.

특히, AI를 실제 행정업무에 적용할 수 있는 실무 활용 능력 향상에 중점을 두고 진행됐다.

교육은 네이버 본사를 방문해 전문 인력의 지도 아래 사례 중심의 실습형 과정으로 운영됐다.

참석자들은 AI를 활용한 공문서와 민원 답변 작성 방법을 익히고, 공문 작성 지원과 홍보 문구 작성 등 실제 업무와 연계된 활용 사례를 직접 실습했다.

이어 문서 내용을 바탕으로 필요한 정보를 찾아 답변하는 기술을 활용한 교육도 진행됐다.

참석자들은 민원 응대와 정책 보조금 안내 등에 활용할 수 있는 업무용 챗봇을 직접 설계하고 구현하며, 시민 안내 업무에 적용할 수 있는 활용 방안을 살펴봤다.

이와 함께 부산광역시의 AI 기반 행정서비스 도입 사례도 소개됐다. 참석자들은 다른 지방자치단체의 행정 혁신 사례를 바탕으로, 논산시 행정에 적용할 수 있는 다양한 활용 방향을 함께 모색했다.

시 관계자는 “이번 교육을 계기로 공직자의 디지털 활용 역량을 높이고, 변화하는 행정 수요에 대응할 수 있는 기반을 마련했다”며 “앞으로도 디지털 기술을 행정 전반에 적극 활용해 시민 중심의 스마트 행정을 구현해 나가겠다”고 말했다.

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