▲ 수원시 장안구, ‘민원인 위법행위 대응 실무교육’ 실시

[뉴스앤톡] 수원시 장안구는 지난 17일, 구청 상황실(3층)에서 소속 공직자를 대상으로 ‘민원인 위법행위 대응 실무교육’을 진행했다.

이번 교육은 수원시 특이민원대응전문관이 강사로 나서 △수원시 대민업무 담당 공무원 공적 보호제도 △특이민원대응전문관 주요업무 및 해결사례 △2026 특이민원 대응 매뉴얼 및 상황별 현장대응 절차 △특이민원 피해공직자 지원제도 등을 사례 중심으로 소개했다.

이날 교육에는 부서별 중간관리자(팀장)와 대민업무 담당자, 저연차(8·9급) 공무원 등 40여 명이 참석했으며, 악성민원 대처 과정에서의 애로사항을 상담하고 피드백을 제공하는 시간도 가졌다.

김인배 장안구청장은 “민원인의 위법행위가 점차 다양하고 지능화되는 가운데, 이번 교육을 통해 소속 공직자들이 위법행위에 침착하고 효과적으로 대응할 수 있는 방법과 절차를 숙지한 만큼, 앞으로도 공직자를 보호와 안전한 근무 환경을 조성에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

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