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| ▲ 상반기 민원처리·민원응대 우수공무원 21명 시상 |
[뉴스앤톡] 속초시는 8월 12일 2026년 상반기 민원행정서비스 향상에 기여한 민원처리 우수공무원 6명과 민원응대 우수공무원 15명 등 총 21명을 선정해 시상했다.
민원처리 우수공무원은 법정민원의 경우 처리기간 단축 정도에 따라 부여된 마일리지를 기준으로 평가했다. 국민신문고 민원은 처리건수와 처리기간 준수 여부, 답변 충실도, 만족도 등을 종합적으로 반영해 선정했다.
민원응대 우수공무원은 속초시 홈페이지 ‘칭찬합시다’ 게시판과 국민신문고, 고객의 소리함 등을 통해 접수된 시민 만족도와 처리건수 등을 합산해 선발했다.
민원처리와 민원응대 우수공무원은 평가 결과를 토대로 민원조정위원회 심의를 거쳐 최종 선정됐다.
선정된 민원처리 우수공무원에게는 시장 표창과 함께 1인당 15만 원의 시상금이 수여되며, 민원응대 우수공무원에게는 1인당 10만 원의 시상금이 지급된다.
이번 시상은 신속하고 정확한 민원처리와 친절한 응대를 실천한 직원들을 격려하고, 시민이 체감할 수 있는 수준 높은 민원서비스를 확산하기 위해 마련됐다.
이병선 속초시장은 “시민과 가장 가까운 행정 현장에서 신속하고 친절한 민원서비스를 위해 힘써 온 직원들의 노고에 감사드린다”며 “반복적이고 복잡한 민원으로 심리적·정서적 부담을 겪는 직원들에게 이번 시상이 실질적인 격려가 되기를 바란다”고 말했다. 이어 “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 수준 높은 민원서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.
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