▲ “기다림은 줄이고, 만족은 높이고” 단양교육지원청 행정서비스헌장 개정

[뉴스앤톡] 단양교육지원청는 교육행정서비스의 품질을 높이고 민원인의 권익과 편의를 증진하기 위해 '단양교육행정서비스헌장'을 개정했다.

교육행정서비스헌장은 교육행정기관이 민원인에게 제공하는 서비스의 기준과 내용, 이행방법을 구체적으로 정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속하는 제도로, 교육수요자가 친절하고 신속한 교육행정서비스를 제공받도록 하기 위한 기준이다.

이번 개정에는 2026년 충청북도교육청 민원편람 정비사항을 반영해 선언문을 전면 개정하고, 2025년 고객만족도조사 및 내부·외부의견 수렴 결과를 반영해 공통이행기준과 팀별 이행기준을 정비했다.

또한 이번 개정을 통해 민원취약계층의 편의와 접근성 향상을 위해 마주소통노트와 점자민원서식을 반영하는 등 누구나 편리하게 이용할 수 있는 포용적 민원서비스 기준도 강화했다.

김남주 교육장은 “교육수요자의 목소리를 반영한 이번 헌장 개정을 바탕으로 누구나 만족할 수 있는 신뢰받는 교육행정서비스를 제공하겠다”고 말했다.

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