▲ 천천청소년청년센터
[뉴스앤톡] 수원시청소년청년재단 천천청소년청년센터는 오는 6월 12일부터 이용자 중심의 맞춤형 시설 운영과 프로그램 개발을 위해 '2026년 고객 만족도 및 프로그램 욕구 조사'를 실시한다.

이번 조사는 시설을 이용하는 청소년, 청년, 지역주민들의 다양한 의견을 수렴하여 향후 센터 운영 방향과 사업 계획 수립의 기초 자료로 활용하기 위해 마련됐다. 특히 단순한 만족도 조사를 넘어, 이용자들의 실제 욕구를 파악하여 센터를 실질적인 소통과 교류의 거점 공간으로 발전시키겠다는 계획이다.

조사 기간은 오는 6월 12일부터 6월 30일까지 19일간 진행된다. 대상은 시설을 이용하는 청소년, 청년 및 지역주민 200명이며, 참여 방법은 오프라인 설문지 작성과 온라인 구글폼을 활용한 비대면 방식이 병행된다.

설문 문항은 응답자 기본 정보를 비롯해 시설 이용 현황 및 인식, 시설 이용 만족도 등 총 27개 항목으로 구성되어 있어 센터 운영 전반에 걸친 심도 있는 의견 개진이 가능할 것으로 보인다. 센터 측은 이번 조사에 소요되는 별도의 예산 없이 자체적으로 추진하여 효율성을 높였다.

천천청소년청년센터 관계자는 “이번 설문조사는 이용자들의 목소리를 직접 듣고, 향후 시설 개선과 차년도 프로그램 운영 방향을 설정하는 데 중요한 근거가 될 것”이라며, “앞으로도 청소년과 청년, 지역주민이 함께 소통하며 행복을 열어가는 거점 공간이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

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