▲ 구리시 시민고충처리위원회 온라인 민원 접수창구 개설 홍보 이미지
[뉴스앤톡] 구리시는 시민의 고충 민원 신청 편의를 높이고 더 신속하고 체계적인 민원 처리를 지원하기 위해 ‘구리시 시민고충처리위원회 온라인 민원 접수창구’를 9월 14일부터 개설·운영했다고 밝혔다.

구리시 시민고충처리위원회는 구리시와 그 소속기관 등의 위법하거나 부당하거나 소극적인 행정행위와 불합리한 행정제도로 인해 발생한 시민의 권리 침해나 불편·부담에 관한 고충 민원을 공무원이 아닌 외부 전문가가 독립적으로 조사·처리하는 기구이다.

이번 온라인 민원 접수창구 개설로 시민들은 기존의 방문·우편·팩스 등의 방법뿐만 아니라 구리시 누리집을 통해 시간과 장소에 구애받지 않고 고충 민원을 신청할 수 있게 됐다. 또한 고충 민원 신청 절차를 더욱 쉽게 확인하고 이용할 수 있어 시민의 민원 접근성과 편의성이 한층 높아질 것으로 기대된다.

온라인 신청은 구리시 누리집에서 ‘시민참여 → 시민고충처리위원회 고충 민원 신청’ 메뉴를 통해 할 수 있으며, 신청 과정에서 민원 내용과 관련 자료 등을 함께 제출할 수 있다.

신동화 구리시장은 “온라인 민원 접수창구 개설로 시민들이 더욱 쉽고 편리하게 고충 민원을 신청할 수 있게 됐다”라며 “시민고충처리위원회가 시민의 목소리에 더욱 귀 기울여 ‘시민이 시장인 구리시’를 구현하고, 시민의 권익 보호와 행정의 신뢰성 제고를 위해 더 많이 노력해 주기를 당부한다”라고 말했다.

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