▲ 민경선 고양특례시장이 지난 19일 민원담당 공무원들과 소통간담회를 열고 현장의 애로사항을 청취하고 있다.
[뉴스앤톡] 고양특례시는 지난 19일 고양시장과 민원담당 공무원이 함께하는 소통간담회를 개최했다.

이번 간담회는 지난 9월 28일에 이어 두 번째로 마련된 자리로, 2026년 상반기 국민신문고 평가 유공 공무원을 대상으로 진행됐다. 민원 현장에서 시민의 목소리에 귀 기울이며 적극적인 민원 처리에 힘써 온 직원들의 노고를 격려하고, 민원행정 서비스 개선을 위한 의견을 듣고자 마련됐다.

이날 참석자들은 민원 업무를 수행하며 겪은 경험과 현장의 어려움을 공유하고, 시민 중심의 민원행정을 위한 개선 방안에 대해 의견을 나눴다.

특히 국민신문고를 통해 접수되는 다양한 민원을 처리하는 과정에서 직원들이 겪는 어려움과 업무 개선에 필요한 사항 등을 살펴보며, 민원담당 공무원과 지속적으로 소통하는 것이 중요하다는 데 뜻을 모았다.

민경선 고양특례시장은 “민원 현장에서 시민과 직접 소통하며 맡은 업무에 최선을 다하는 직원들의 노고에 감사드린다”며 “앞으로도 시민의 입장에서 민원을 세심하게 살피고 신속하고 책임감 있게 처리해 주길 바란다”고 당부했다.

고양특례시는 앞으로도 민원담당 공무원과의 소통을 이어가며 현장의 의견을 행정에 반영하고, 시민이 체감할 수 있는 민원서비스 향상을 위해 노력할 계획이다.

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