▲ 2023년 행복+ 고객참여추진단 2차 활동
[뉴스앤톡] 인천광역시 연수구시설안전관리공단(이사장 박희경)은 지난 21일 지역 주민과의 긴밀한 소통을 촉진하고 지역주민의 직접 경영 참여를 지원하기 위해 행복+ 고객참여추진단 2차 활동을 추진했다.

고객참여추진단은 구민들과 함께하는 열린 소통을 통해 지역사회의 다양한 의견을 수렴하고 기관의 서비스 품질 개선에 기여하는 데 목적이 있다.

이사장의 인사말을 시작으로 ▲ ESG 실천 선언문 의견 수렴 및 피드백 ▲ 1차 개선결과 피드백 및 2차 개선과제 도출 ▲ 2023년 공단 혁신아이디어 공모전 ▲ 혁신보고회 심사 ▲ 기관 보유시설 주민의견 수렴 등을 실시했다.

공단 박희경 이사장은“소통․참여․협력의 고객참여경영을 실현하고자 고객참여추진단을 통하여 외부 고객의 목소리를 듣고 공단 전반적인 경영계획에 적극 반영하겠다.”며 “공단 시설물 이용 시 불편함이 없도록 개선사항에 대해 즉각적인 피드백을 하여 양질의 고객중심의 서비스 제공을 약속하겠다.”고 밝혔다.

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