▲ 직원 대상 공공갈등 관리 교육
[뉴스앤톡] 인천 서해구는 공공정책 수립·추진 과정에서 발생하는 갈등의 예방과 해결을 위해 2026년 공공갈등 관리 직원 역량 강화 교육을 실시했다.

이번 교육은 고재근 강사(컨플릭트 랩·Conflict Lab 대표)를 초빙하여 ▲공공갈등의 개념과 갈등 관리 필요성 이해 ▲집단갈등 민원 조정·협상 등 실무 역량 강화 ▲집단갈등 조정 사례 및 해소 과정 공유 등의 내용으로 진행됐다.

특히 이번 교육에서는 공공정책에 대한 구민의 기대와 요구가 높아지면서 사업 추진 과정의 절차적 정당성과 체계적 갈등 관리의 중요성이 커지는 시점에서 직원들의 공공갈등 관리 역량을 강화하는 데 중점을 두었다.

구 관계자는 “사업·정책 추진 과정에서 발생하는 갈등 상황에 대한 실무자의 역량 강화를 위해 교육을 지속적으로 실시하겠다”고 말했다.

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