▲ 수원시 영통구 영통1동, 영통지구대와 특이민원 대응 합동 모의훈련 실시
[뉴스앤톡] 수원시 영통구 영통1동은 지난 11일 영통지구대와 함께 특이민원 대응 합동 모의훈련을 실시했다.

이번 훈련은 민원인의 폭언·폭행 등 비상 상황을 가정해 진행됐으며, 직원별 비상상황 대응반 역할에 따라 체계적인 대응 절차를 점검했다. 특히 민원 담당 공무원의 대응 역량을 강화하고 안전한 근무환경을 조성하는 데 중점을 두었다.

모의훈련은 피해 공무원 보호를 비롯해 민원인 진정 유도, 방문 민원인 대피, 녹음 사전고지 및 비상벨 호출, 출동한 경찰에 인계하는 과정 등 실제 상황 발생 시 필요한 대응 절차를 중심으로 진행됐다.

신한길 영통1동장은 “실제 비상 상황을 대비해 신속하고 체계적인 대응이 가능하도록 훈련을 실시했다”며 “앞으로도 안전한 민원실 환경 조성과 직원 보호를 위해 지속적으로 노력하겠다. 또한 훈련에 적극 협조해 준 영통지구대에도 감사의 뜻을 전한다”고 말했다.

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