▲ 성북구, 영유아건강검진 예약 접수 홈페이지로 일원화
[뉴스앤톡] 서울 성북구가 정릉아동보건지소 영유아건강검진 예약 접수 방식을 기존 다음카페 댓글 접수에서 성북구청 홈페이지 온라인 접수 방식으로 전환한다.

이번 개선은 비공식 채널 중심의 댓글 접수 과정에서 발생할 수 있는 접수 누락, 신청 확인 지연, 공지사항 전달 혼선 등을 줄이고, 모든 이용자가 동일한 기준과 절차에 따라 신청할 수 있도록 접수 체계를 표준화하기 위해 추진됐다.

기존 다음카페 댓글 접수 방식은 간편한 신청 수단으로 활용돼 왔지만 접수 순서 확인의 어려움과 신청 내역 관리 한계 등으로 체계적이고 공정한 예약 시스템 마련 필요성이 지속적으로 제기됐다.

이에 성북구는 성북구청 홈페이지 내 온라인 접수 시스템으로 예약 창구를 일원화해 신청 절차의 투명성을 높이고 접수 현황 관리와 공지 전달 체계를 강화할 계획이다. 이용자는 신청 내역을 보다 명확하게 확인할 수 있고 일정 변경 및 안내 사항도 신속하게 전달받을 수 있을 것으로 기대된다.

영유아건강검진 예약 접수는 매월 20일 다음 달 검진 일정에 대한 사전 접수 방식으로 운영된다. 이용자는 정해진 일정에 맞춰 성북구청 홈페이지를 통해 다음 달 예약을 신청할 수 있다.

성북구는 공식 홈페이지를 통한 접수 방식 전환으로 별도의 비공식 채널 가입 없이 누구나 손쉽게 서비스를 신청할 수 있어 접근성도 높아질 것으로 보고 있다.

성북구 관계자는 “이번 예약 접수 방식 개선은 이용자 중심의 행정서비스를 강화하기 위한 조치”라며 “앞으로도 영유아와 양육자가 보다 편리하게 건강관리 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 제도를 개선해 나가겠다”고 말했다.

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